Vous pouvez effectuer votre retour en utilisant le service postal de votre choix. Merci de noter que notre adresse de retours est la suivante :
KAFE NAKA
1 Boulevard Jules Favre
69006 LYON
Lors d’un retour produit, il est impératif que le client contacte au préalable le vendeur par mail à charlotte@kafenaka.com pour l’informer du retour.
Le retour produit sera à la charge du client sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du client.
Selon la demande du client, un échange ou un remboursement aura lieu uniquement dans la mesure où l’article ne sera pas endommagé et sera retourné dans son emballage d’origine avec le bon de livraison.
Tant que le produit n’est pas arrivé dans les locaux de la société KAFĒ WAKA, il reste sous l’entière responsabilité du client.
